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科龙热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障排查

1. 无法点火
   检查点火针是否积碳，可用干棉球蘸酒精擦拭；若点火器故障（指示灯不亮），需联系售后更换配件。
   维修贴士：定期清理点火针积碳可延长使用寿命，建议每季度检查一次。

2. 加热缓慢
   优先检查温控器是否超温（通常设定75℃为最佳），或镁棒是否严重结垢。水垢会降低加热效率，建议每年更换一次镁棒。

3. 漏水问题
   排查进出水管接口是否松动，密封圈老化可自行更换（选耐温硅胶材质）。若内胆漏水，需专业人员检修，避免强行使用。

二、安全使用与维护

• 防电墙原理：科龙热水器内置防电墙技术，使用时切勿私改线路，保持接地良好。
• 断电保护：雷雨天气建议切断电源，避免雷击损坏主板。
• 节能技巧：夏季水温调至50℃，每月清洗一次过滤器，减少泵体损耗。

三、故障处理原则

1. 电源故障优先检查插座和开关，排除外部因素后再联系售后。
2. 加热管损坏需断电后更换，建议选择原厂配件（避免非匹配元件引发安全隐患）。

家电维修小知识：热水器内胆寿命约8-12年，超过年限建议整体更换，老旧机器漏电风险显著增加。

若遇复杂故障，切勿自行拆解，科龙售后热线400-XXX-XXXX提供专业支持。定期维护+规范使用，可有效降低70%以上故障概率。

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科龙热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

科龙热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修科龙热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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