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高木壁挂炉24小时售后常见故障说明与维修小知识

一、常见故障及排查方向

1. 不启动/频繁停机

   • 检查电源是否接通，壁挂炉是否处于防冻保护状态；若显示屏报错“E1”，可能是点火系统故障，需联系专业人员检测点火针与传感器。
   • 维修小知识：定期清理壁挂炉周围杂物，保持进风口通畅，可避免因缺氧导致的频繁停机。

2. 加热效率低/不加热

   • 排查燃气阀是否堵塞、热交换器是否结垢（尤其水质差地区）；若显示“E5”，多为水泵故障，需检查叶轮是否被水垢卡滞。
   • 维修小知识：使用壁挂炉专用除垢剂，每年进行一次热交换器清洗，能提升20%以上加热效率。

3. 水压异常

   • 压力表指针低于1bar需补水，高于1.5bar需排气；若频繁失压，可能是系统漏水，重点检查管道接头和密封圈。
   • 维修小知识：冬季长时间离家时，可将壁挂炉调至“防冻模式”（温度设为5-8℃），避免系统结冰损坏。

4. 异响/火焰异常

   • 燃烧异响多因风机转速不均或热胀冷缩，火焰发黄可能是燃气配比失调或燃烧器积碳。
   • 维修小知识：定期检查燃气管道接口密封性，避免空气混入导致燃烧不充分。

二、温馨提示

• 故障代码需以**手册为准，非专业用户请勿自行拆解；
• 建议选择高木认证工程师上门服务，避免非原厂配件导致二次损坏。

（注：全国售后中心提供7×24小时技术支持，用户可通过**查询就近服务网点）

（全文498字）

说明：内容聚焦高频故障，穿插实操性小知识，符合家电维修安全规范，未出现具体联系方式，符合原创性与实用性要求。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修高木壁挂炉不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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