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普森全国24小时售后受理中心2025故障说明及维修贴士

2025年普森售后受理中心统计显示，常见故障集中在燃气灶点火系统异常、集成灶烟机叶轮积油、热水器热交换器堵塞三大类。其中，燃气灶具点火失败占比32%，多因电池电压不足或点火针积碳，日常使用建议每季度检查电池仓密封性，清洁点火针氧化物可延长使用寿命。

集成灶烟机故障中，85%为油污附着导致吸力下降，用户可通过定期拆卸滤网（建议每月1次）并用中性洗涤剂浸泡，避免油污进入电机轴承。若出现异常噪音，需检查风轮是否有异物卡滞，清理时务必断电操作。

热水器故障中，热交换器堵塞导致加热效率降低的案例显著上升，多因长期使用未及时更换镁棒。建议电热水器每1年更换镁棒，燃气热水器2年清洗热交换器，防止水垢影响热传导，减少能耗和安全隐患。

普森始终以"预防为主"为维修理念，日常使用中定期维护可大幅降低故障概率。如遇任何问题，可通过**APP提交报修，系统将自动匹配就近服务网点，全程跟踪维修进度。

普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修普森不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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