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戴纳斯帝壁挂炉常见故障说明及家电维修小知识

一、常见故障及排查

1. 不点火

   • 原因：电池没电、点火针积碳、燃气阀故障。
   • 维修技巧：先检查电池仓是否漏液，更换同型号电池；断电后清洁点火针，若仍不点火，联系专业人员检测燃气阀。

2. 加热慢且噪音大

   • 原因：换热器堵塞、水泵叶轮卡顿。
   • 小知识：壁挂炉需定期冲洗过滤器（建议每年1-2次），避免杂质堆积；噪音大时先排查是否因水压不足（需补水至0.8-1.2MPa）。

3. 显示故障代码E1/E2

   • E1：点火失败（点火针、火焰传感器异常）；
   • E2：过热保护（水箱水垢过多或循环泵不工作）。
   • 应急处理：E1可尝试重启电源，清洁传感器；E2需关闭电源，检查水泵是否卡滞，及时清理换热器水垢。

4. 漏水问题

   • 常见部位：接口松动、密封圈老化、主热交换器漏水。
   • 维修小窍门：漏水时先关闭总阀，用肥皂水涂抹接口处排查漏点；密封圈建议2-3年更换一次，避免因老化导致渗水。

二、日常保养建议

1. 定期检查：每3个月检查燃气软管是否老化，阀门是否松动；
2. 清洁维护：冬季停用后需排空系统水，避免冻裂；
3. 专业检修：每年请技术人员检测热效率及压力，确保安全节能。

三、安全提示

• 禁止私自拆卸燃气阀或修改线路，避免燃气泄漏风险；
• 若出现异常气味，立即关闭气源并开窗通风，联系售后。

家电维修核心原则：先断电断气再操作，非专业问题切勿自行拆解，安全永远是第一位！

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戴纳斯帝壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

戴纳斯帝壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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