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博世热水器常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. 打不着火：可能因点火针积灰、燃气阀堵塞或电池电量不足导致。若点火时“咔哒”声正常但无火花，检查点火针是否对准火孔；若电池漏液，需更换同规格电池（建议每年检查）。
2. 加热慢或不加热：温控器失灵、加热管损坏或镁棒失效（水垢堆积）可能引发。可先清理镁棒，水垢严重需专业人员除垢；若加热管异常，需用万用表检测电阻更换。
3. 漏水问题：密封圈老化、阀门松动或内胆破裂是主因。使用前检查进出水阀门是否拧紧，密封圈建议2年更换一次，若发现内胆漏水需联系维修。
4. 显示故障代码：如E1代表点火失败，E2为过热保护，E3可能是风压异常。此时先关闭电源重启，若故障反复，需排查对应传感器或电路。

二、家电维修小知识

• 定期维护：建议每年清洗换热器和内胆，避免水垢堵塞影响效率；安全阀定期按压排水（1-2次/年），防止压力过高。
• 安全使用：热水器周围1米内禁止堆放杂物，避免阳光直射；长时间不使用时，关闭进水阀并排空内胆水，防止冬季冻裂。
• 应急处理：若遇漏电、漏水等紧急情况，立即切断电源（拔插头）和水源，拨打专业维修电话4008081378，切勿自行拆解。

通过以上排查和维护，多数小故障可提前预防。若自行处理无果，及时联系正规售后，保障使用安全。

(博世)bosch热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

(博世)bosch热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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