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威能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日全国受理中心反馈主要问题集中在：①供暖系统频繁启停，多因水泵叶轮卡滞或温控阀灵敏度下降；②壁挂炉显示E1故障码，多为点火失败，需检查燃气阀与点火针；③地暖管道异响，常见于分水器滤网堵塞或管道内空气未排净。

冬季使用壁挂炉前，建议先开启生活热水功能排尽管道空气，避免点火时产生气堵；定期清理换热器表面灰尘，可提升热效率15%左右；若发现温控器失灵，可尝试重置系统参数（长按设定键5秒）。

温馨提示：设备异常时，请勿自行拆解，可通过**渠道报修，技术人员将远程指导初步排查。威能始终以专业服务守护温暖，让您安心过冬。

威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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