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格兰仕热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕热水器常见故障说明及维修小知识

一、故障排查指南

1. 不加热故障：先检查电源是否接通（指示灯是否亮起），若电源正常则可能是温控器失灵或加热管损坏。建议定期清洗镁棒（每半年一次），避免水垢堆积影响加热效率。
2. 漏水问题：观察进出水管连接处是否松动，密封圈老化也可能导致漏水。格兰仕电热水器采用防电墙设计，若漏水伴随漏电跳闸，需检查地线连接是否可靠。
3. 显示异常：屏幕乱码或不显示时，可尝试断电重启。若频繁出现，可能是主板受潮，需联系专业人员检测电路板元件。

二、日常维护小贴士

• 冬季防冻：气温低于0℃时，需提前开启热水器防冻模式或排空水箱积水。
• 节能使用：设置水温50-60℃最节能，每周至少使用1次，保持内胆水温循环。
• 安全自检：每月轻触"自检"键，确认故障代码无异常提示后再正常使用。

如遇复杂故障，建议通过**渠道查询附近授权服务网点，由专业工程师进行检修。格兰仕始终以"速修快保"为服务宗旨，保障用户安全使用体验。

格兰仕热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修格兰仕热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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