奥克斯壁挂炉全国统一24小时售后受理客服热线

奥克斯壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

奥克斯壁挂炉常见故障及家电维修小知识

一、不点火故障

表现：开机后无点火声，显示屏报错“点火失败”。
原因：1. 燃气阀门未打开或气压不足；2. 点火针积碳或距离不当；3. 温控器故障。
维修：先检查燃气表是否欠费，打开总阀；用砂纸清洁点火针，调整针与火排间距（约3mm）；若频繁点火失败，需联系专业人员检测燃气阀压力。

二、供暖不足

表现：室内温度不达标，出水温度低于设定值。
小知识：壁挂炉使用时，保持进出水温度差在20-30℃最佳，温差过小易导致管道堵塞或热效率下降。
原因：1. 系统水压不足（低于0.8bar）；2. 过滤器堵塞；3. 水泵叶轮卡滞。
维修：补水至1-1.5bar，手动排气；拆卸过滤器冲洗；若水泵异响，可能是轴承磨损，需更换叶轮。

三、显示E1故障（点火失败）

原因：1. 点火时火焰检测电极无信号；2. 热交换器结垢严重。
维修：先检查燃气比例阀是否损坏，再用柠檬酸溶液浸泡热交换器2小时除垢，避免用强酸腐蚀铜质部件。

四、漏水问题

常见位置：进出水接口、安全阀、烟道连接处。
小知识：冬季使用时，壁挂炉需保持10℃以上环境温度，防止水路结冰膨胀。
应急处理：接口漏水用生料带缠绕；安全阀泄压孔滴水属正常现象，若持续滴水需更换弹簧。

五、安全使用提醒

1. 定期（每年1-2次）清理燃烧器，避免积灰影响热效率；
2. 发现火焰发黄、有黑烟时，检查风机是否倒转，及时清理热交换器积碳；
3. 电源故障时，先关闭总电源再重启，防止主板短路。

若自行维修后故障依旧，建议联系奥克斯**售后（400-826-8268），切勿强行拆卸核心部件。

奥克斯壁挂炉全国统一24小时售后受理客服热线

奥克斯壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

奥克斯壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修奥克斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、东莞、连云港、昆明、常州、西安、南通、南通、合肥、包头、齐齐哈尔、海口、沈阳、大连、等城市。

奥克斯壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

奥克斯壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

咸宁、黄石、银川、怀化、桂林、郑州、镇江、石家庄、淮安、呼和浩特、