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万家乐热水器常见故障及维修小知识

一、故障现象及排查

1. 无法点火

   • 检查点火针是否积碳，可用干布擦拭电极。若点火针松动，重新固定后测试。
   • 小知识：燃气热水器点火失败时，先关闭电源再检查电池仓，碱性电池建议每半年更换一次。

2. 水温忽冷忽热

   • 排查进水阀是否堵塞，清理滤网杂质；若燃气比例阀故障需联系售后。
   • 维修技巧：电热水器加热管结垢会导致效率下降，建议每年用柠檬酸溶液除垢一次。

3. 显示E1故障代码

   • 多为点火失败，检查燃气阀门是否开启，或点火器感应针故障。
   • 安全提示：若燃气管道有异味，立即关闭总阀，开窗通风后联系专业人员。

二、日常维护建议

• 定期清洁：燃气热水器每季度清理燃烧器，电热水器安全阀建议每年手动排水一次。
• 节能技巧：使用热水器时提前预热，温度设为50-55℃，每月至少完全排空水箱一次。
• 安全自查：电热水器需确认接地良好，漏电保护插头每月按测试按钮检查功能。

三、维修注意事项

• 非专业人员禁止拆卸电路板，故障排除后务必检查烟道是否通畅。
• 老旧机型（超过8年）建议直接更换，避免因线路老化引发安全隐患。

温馨提示：万家乐部分高端机型支持智能故障自检，发现异常代码可先查阅说明书对应解决方案，复杂故障及时联系400售后。

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万家乐热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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