奥特朗热水器打不着火是哪里坏了售后电话
服务热线电话：400-0005512

奥特朗热水器打不着火？先自查这3个关键部位

电热水器内部的镁棒能有效中和水垢、保护内胆，但长期使用后需每1-2年更换，否则会因牺牲过量导致内胆提前腐蚀漏水。

一、先排查这5大常见原因

1. 点火器故障
   脉冲点火器是启动核心，若电池没电（尤其是冬季低温环境）或线路松动，会直接导致点火失败。此时可打开电池盒检查正负极是否氧化，或更换同型号电池测试。

2. 燃气阀堵塞
   长期使用后，燃气阀内会积碳或有异物堵塞，导致点火时燃气供应不足。可关闭气源后拆开进气口，用细铁丝清理杂质（需专业工具，避免划伤）。

3. 水压不足
   老旧小区或高层用户常因水压低导致点火失败，此时观察水流是否细小，可尝试调整热水器进水阀门或安装增压泵。

4. 热交换器结垢
   水垢覆盖加热管会导致热效率下降，甚至点火时熄火。需关闭电源后拆开机器，用柠檬酸溶液浸泡加热管1-2小时再冲洗。

5. 点火针位置偏移
   点火针与燃烧器距离过远或角度不对时，火花无法引燃燃气。可打开机器侧面护板，用螺丝刀微调点火针与火排的间距（建议保持3-5mm）。

二、奥特朗热水器专业维修步骤

维修时务必先关闭电源和气源！操作前用测电笔确认金属部件是否带电，燃气管道需用肥皂水检测泄漏点，避免维修过程中发生触电或爆炸。

1. 基础检查

   • 听点火器是否有“咔哒”声，若无声则优先排查电池/点火器线路；
   • 若点火有火花但不着火，检查火排是否被堵塞（可用手电筒观察燃烧孔）。

2. 分部件检测

   • 点火器：万用表检测输出电压（正常应为8-15V），无电压则更换点火器；
   • 燃气阀：用肥皂水涂抹接口，关闭阀门后观察是否冒泡，确认无泄漏后尝试手动打开气阀测试；
   • 水压测试：打开进水阀，用压力表检测水压（电热水器建议0.02-0.5MPa）。

3. 专业维修提示
   若自行排查后仍无法解决，建议联系奥特朗**售后。奥特朗全国统一维修热线：400-700-3315（7×24小时服务，响应时效24小时内）。维修前请准备好购买凭证、热水器型号（机身标签上）及故障现象描述。

三、日常保养延长热水器寿命

定期清洁可避免80%的点火故障！建议每半年清理一次过滤器（位于进水口），每年联系售后检测热交换器和点火系统，尤其冬季使用前务必检查防冻装置是否正常（部分型号有防冻功能需定期开启）。

奥特朗热水器保修期内（整机1年，核心部件3年）非人为损坏的故障可免费维修；超保用户仅收取零件成本费，无需额外支付上门费。安全使用是首要前提，切勿在热水器周围堆放易燃易爆物品，定期通风检查燃气管道密封性。

如果您的热水器正遭遇点火难题，先从最基础的电池、火排、水压检查开始，复杂故障交给专业人员更安全。记住：安全用电、规范操作，才能让家电为生活持续赋能！