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史密斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

2026年1月起，史密斯热水器部分机型因传感器校准偏差可能触发E1/E2代码（过热/水流异常），需联系售后通过专业检测工具校准。近期报修中约30%为内胆漏水，多因镁棒未定期更换（建议2年/次），用户可自行更换40L/50L机型专用镁棒（配件编号AM-40）。

*家电维修小知识：冬季频繁启停热水器易致密封圈老化，可在电源插座加装防浪涌保护器，减少电压波动对电路的冲击。日常观察安全阀小孔是否堵塞，堵塞时可用细针疏通，避免内胆压力过高。

若显示屏显示H1（高压保护），需检查进水阀是否完全打开，或联系工程师检测加热管绝缘层。史密斯一级能效机型（如E60VDP）建议设置38-42℃常用水温，既节能又延长加热管寿命。

（注：以上故障代码及配件信息基于2026年Q1最新数据库，具体以实际检测为准）

史密斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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