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今日（X月X日）华帝全国受理热线中心接到的故障咨询中，燃气热水器类问题占比32%，主要集中在"点火失败"和"水温异常"。经技术分析，点火失败多因电池电量不足或点火针积碳，建议用户定期检查电池仓并清理点火针；水温忽冷忽热则需排查热交换器是否堵塞，可先关闭气源后拆卸进水滤网冲洗。

燃气灶故障中，"火焰异常（黄火/离焰）"位列前三，多因风门调节不当或喷嘴堵塞。解决方法：火焰发黄时调大风门（顺时针增大），离焰则逆时针调小风门，同时清理燃烧器喷嘴（可用细铁丝疏通）。

洗衣机方面，"不脱水"问题占比上升，常见原因是排水阀阀芯卡住或水位传感器故障。用户可先检查排水管是否弯折，再检查排水阀芯是否有异物；若传感器故障需专业人员检测线路。

华帝建议：燃气具每半年用毛刷清理一次燃烧器，避免油污堵塞影响热效率；电热水器镁棒每2年更换，防止内胆水垢腐蚀；嵌入式烤箱清洁后需保持炉门微开，避免密封圈因潮湿发霉。

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华帝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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