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卡萨帝7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，当您的卡萨帝家电出现异常时，可通过**渠道获取实时诊断支持。以下为常见故障及快速排查指南：

一、冰箱类故障

• 不制冷：先检查冷藏室温度是否调至合理档位（通常3-5℃），若压缩机不启动，需确认电源是否正常、门封条是否密封良好。
• 异味问题：定期清洁风道及排水孔，避免食物残渣残留；使用活性炭除味时建议每3个月更换一次。

二、洗衣机类故障

• 噪音大：可能因衣物未均匀放置，可暂停后重新调整；滚筒轴承异响需联系专业人员检查润滑油是否缺失。
• 漏水：检查排水管是否高于洗衣机底部，进水阀密封圈老化也可能导致渗漏，建议每年检查一次阀门状态。

三、空调类故障

• 不制冷/热：滤网堵塞会影响散热，建议每月清洗一次；外机冷凝器脏污需联系工程师定期维护。
• 遥控器失灵：优先更换电池，若仍无效，检查空调接收窗是否被遮挡，或尝试断电重启后配对。

服务提示：卡萨帝家电采用"三免服务"（免上门费、免检测费、维修配件终身质保），故障报修后48小时内响应。日常使用中，定期清洁滤网、冷凝器等关键部件，可大幅降低故障概率，延长家电寿命。如有疑问，欢迎通过品牌**APP或**获取技术支持。

（注：本文为模拟说明，具体服务政策请以**最新信息为准）

卡萨帝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修卡萨帝不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、齐齐哈尔、桂林、襄阳、西安、深圳、珠海、武汉、大庆、绍兴、连云港、咸阳、沈阳、哈尔滨、等城市。

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