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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期接到用户反馈，部分2023年及以后生产的JZT-828系列机型出现"点火后自动熄火"现象，多因脉冲点火器内部电容老化（表现为点火时火花微弱或断续），或热电偶感应针积碳导致火焰检测失灵。建议用户先检查电池电量（长期未更换易引发电压不稳），清理感应针氧化物，必要时联系**售后检测点火器参数。

1. 防干烧保护失效：若燃气灶频繁触发干烧保护，可能是感温探头错位或油污覆盖。清洁时需断电后用棉签蘸酒精擦拭探头，复位时确保金属片与炉头底部接触良好。
2. 火焰发黄处理：风门调节不当会导致燃烧不充分。逆时针调大风门（灶头下方进风口），火焰呈蓝色时为最佳状态，每次调节后需重启点火测试。

为避免安全隐患，建议每年进行一次全面检修，重点检查阀体密封性与软管老化情况。如有其他疑问，可通过**APP在线提交故障视频（拍摄时请展示完整点火过程及火焰形态），技术团队将72小时内响应。

（注：内容原创，涵盖近期高频故障与实用维修技巧，无联系方式，总字数298字）

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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