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依玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户： 为提升服务质量，依玛家电2026年服务系统已完成全面升级。当前部分型号燃气壁挂炉出现"E9"故障码（显示代码：E9），系热交换器温度传感器与主板通信中断所致。该问题多因长期使用未及时清理换热器表面灰尘，或水质过硬导致内部结垢引发传感器接触不良。

1. 预防结垢：建议每1-2年使用专用除垢剂冲洗热交换器，或定期更换软化水滤芯。
2. 安全提示：故障发生时切勿强行开机，应先关闭电源总阀，联系**售后检测。
3. 日常维护：保持壁挂炉周围通风良好，避免杂物遮挡散热口，延长设备寿命。

升级后系统将通过智能APP实时推送故障诊断结果，用户可在线查看维修进度。技术团队已完成应急响应预案，确保24小时内完成检测服务。感谢您的理解与支持，依玛始终致力于为您提供更智能、更便捷的服务体验。

（注：本说明不包含具体联系方式，故障处理请通过**渠道提交需求）

依玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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