海尔洗衣机24小时全国各售后受理中心

海尔洗衣机服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

海尔洗衣机常见故障速查指南

一、不脱水故障

现象：洗涤完成后滚筒不排水且不脱水
排查步骤：

1. 检查排水阀是否被异物堵塞（可拆开过滤器清理毛絮）
2. 观察排水泵皮带是否松弛，海尔波轮机需检查排水牵引器是否卡滞
3. 维修小知识：排水阀滤网应每月清理，避免堵塞引发电机发热烧毁

关键提示：脱水时若滚筒剧烈晃动，可能是衣物未均匀分布，建议暂停后手动调整称重

二、异响故障

现象：洗涤时发出"嗡嗡"或"哒哒"异响
常见原因：

• 底脚失衡：用水平仪校准，调节底脚螺丝使机身平稳（新机需检查运输固定件是否拆除）
• 轴承座缺油：非专业维护勿自行拆解，海尔指定售后可处理轴承异响（保修期内免费维修）
• 维修小知识：滚筒机轴承密封不良进水会加速锈蚀，日常使用避免频繁搬运

三、显示故障代码E1/E2/E3

E1（排水超时）：优先检查排水泵是否缠绕异物，海尔智能投放机型需确认洗涤剂盒未堵塞
E2（不平衡保护）：衣物过厚或分布不均，建议分批洗涤或平铺晾干后再洗

四、防鼠小技巧

海尔洗衣机底部建议加装硅胶防鼠垫，进水管接口处定期涂抹少量凡士林，防止啮齿动物咬破水管

五、保养建议

• 每月清理过滤器+使用中性洗涤剂
• 长期停用前需擦干滚筒内壁，避免霉菌滋生
• 海尔**可查询附近售后网点，保修期内严禁自行拆解

安全提示：任何维修前务必断电！专业故障建议联系400-699-9999海尔**客服，避免二次损坏。

海尔洗衣机24小时全国各售后受理中心

海尔洗衣机各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

海尔洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

海尔洗衣机24小时全国受理热线客服中心

专业维修海尔洗衣机不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南宁、廊坊、佛山、重庆、包头、南通、苏州、呼和浩特、怀化、深圳、温州、鞍山、安庆、等城市。

海尔洗衣机各售后全国24小时客服受理中心

海尔洗衣机全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

南昌、广州、杭州、株洲、滁州、昆明、齐齐哈尔、徐州、福州、马鞍山、