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威能壁挂炉常见故障速查指南

一、常见故障及排查

1. E1故障代码：点火失败

   • 原因：燃气阀未开启、点火针积碳或燃气压力不足。
   • 维修提示：先检查燃气表是否欠费，再清理点火针。若自行处理无效，需联系专业人员检测减压阀。

2. E2故障代码：风压异常

   • 原因：烟道堵塞或风机故障。
   • 维修提示：定期清理烟道外罩滤网（注意断电操作），风机异响时检查皮带是否松动。

3. 不加热/水温低：热交换器堵塞或循环泵故障

   • 小知识：地暖管道若长期未冲洗，易形成水垢堵塞，建议每2年清洗一次，配合专业除垢剂效果更佳。

4. 漏水问题：密封圈老化或管道接口松动

   • 应急处理：关闭总阀后，用生料带重新缠绕接口；若密封圈损坏需更换同型号配件。

二、日常保养小技巧

• 定期清洁：每月检查燃烧器和热交换器表面灰尘，避免积碳影响效率。
• 防冻保护：冬季长期不用时，可设置低温循环模式（5-8℃），防止水泵冻裂。
• 水压检测：压力表指针应保持在1-1.5bar，过低易导致不启动，过高需手动排水降压。

若自行排查后故障未解决，建议联系威能**售后（注意保留维修记录），避免非专业维修导致二次损坏。及时检修不仅能延长设备寿命，还能降低能源浪费。

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