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史麦斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期接到多起用户反馈：锅炉启动后显示E1故障代码（点火失败），多因燃气阀未全开、风压开关堵塞或点火针积碳导致。建议优先检查燃气阀门和烟道通畅性，清理点火针即可解决。

1. 冬季保养：首次使用前需排空炉内空气，每月检查一次烟管接口密封性，防止倒风引起点火失败。
2. 节能技巧：将温控旋钮调至20-22℃，配合地暖分水器分区控温，可降低15-20%能耗。
3. 故障自查口诀：“E1点火失败查气阀，E2过热保护看水泵，E3缺水故障看管道，红灯常亮先断电源”。

日常使用若遇异常，可通过史麦斯**APP实时查询附近授权维修网点，预约专业技师上门检修，确保安全运行。

史麦斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修史麦斯锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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