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能率燃气热水器常见故障及维修小知识

一、打不着火/点火失败

• 原因：电池没电、点火针积碳、燃气阀堵塞或风压开关故障。
• 排查技巧：先检查电池是否松动/漏液，若更换电池仍无效，可用砂纸打磨点火针氧化层；若点火时有火花但不着火，可能是燃气压力不足，需联系燃气公司检测管道。

二、加热水速度慢/水温忽冷忽热

• 原因：热交换器结垢（水垢）、水量传感器故障或燃气比例阀异常。
• 小知识：水垢会降低热效率，建议每年请专业人员清洗热交换器。若水温波动大，可尝试调节热水器“四季模式”（夏季调至低功率，冬季调至高功率）。

三、显示故障代码E1/E2/E3

• E1（点火失败）：同上点火针问题，需清理点火装置；
• E2（过热保护）：热交换器堵塞或风扇故障，检查进风口是否有杂物；
• E3（风压异常）：烟道堵塞或风机损坏，可先疏通烟道再重启。

四、漏水/异响

• 漏水：密封圈老化或接口松动，关闭总阀后重新拧紧接头；若机身漏水，可能是水箱破裂，需联系售后。
• 异响：水流声属正常，若有“滋滋”异响，可能是热交换器水垢敲击，建议清洗或更换传感器。

五、安全提示

• 定期自检：每次使用前检查燃气管道接口是否有肥皂泡漏气，无漏气再点火；
• 紧急处理：若闻到燃气味，立即关闭总阀，开窗通风，禁止使用任何电器（包括手机），联系专业人员检修。

温馨提示：能率热水器建议每3年更换一次电池，长期不使用时需排空水箱积水并关闭电源，延长使用寿命。维修时优先联系品牌**售后，避免非专业操作引发安全隐患。

（全文约490字）

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