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创维热水器常见故障说明及维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 无法点火

   • 检查电源是否接通（指示灯是否亮起），若未通电需排查插座或电源线。
   • 点火针积灰或错位会导致点火失败，断电后清洁点火针并调整位置。

2. 水温异常

   • 热水器显示E1/E2故障代码时，优先检查传感器线路是否松动。
   • 内胆结垢会影响加热效率，建议每年联系专业人员清洗水箱（日常可定期使用除垢剂）。

3. 漏水问题

   • 安全阀漏水：通常是水压过高，可逆时针调节安全阀旋钮泄压（压力调至0.7MPa以内）。
   • 密封圈老化：需关闭进水阀，更换同型号密封圈（维修前务必断电断水）。

二、实用家电维修小知识

1. 热水器保养：使用三年以上建议检查阳极棒，若出现1/3腐蚀需及时更换，延长内胆寿命。
2. 安全隐患排查：燃气机型定期检测烟道是否堵塞，避免一氧化碳泄漏。
3. 节能技巧：夏季可将温度调至40℃以下，每月使用"节能模式"运行2次，减少内胆损耗。
4. 故障自查：断电后用万用表检测电源板电压，电压异常时建议联系售后更换主板。

三、注意事项

维修前务必关闭总电源和水源，带电操作可能导致触电。若自行排查无果，建议联系创维**售后（全国统一报修热线400-866-5555），避免非专业维修造成二次损坏。

创维热水器24小时人工服务

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创维热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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