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奥克斯锅炉常见故障速查与家电维修小知识

一、点火失败

故障现象：开机后无点火声，显示屏显示点火失败。
原因分析：

1. 燃气阀堵塞或电池电量不足（建议定期更换电池）；
2. 点火针积碳或偏移（可用干布擦拭点火针，调整间距约3-5mm）。

维修提示：点火前先检查燃气阀门是否打开，冬季低温时可提前预热锅炉5分钟。

二、加热效率低

故障现象：出水温度不达标，升温缓慢。
原因分析：

1. 换热器结垢（每年需专业清洗一次，日常可定期反冲洗）；
2. 水压不足（检查安全阀是否漏水，补水至0.15-0.2MPa）。

实用知识：定期清洗滤网可延长设备寿命，建议每月对过滤器进行反冲洗1-2次。

三、显示E1/E2代码

E1故障：点火失败（常见于点火针、燃气阀故障）；
E2故障：过热保护（可能是循环水泵堵塞或水流传感器故障）。
应急处理：断电重启后若代码仍亮，需联系售后检修，严禁私自拆卸加热管。

四、漏水问题

故障点：安全阀漏水（可能是压力过高，泄压至正常范围即可）；
管道连接处渗水：拧紧接头前先关闭电源，避免触电风险。

日常维护：每周检查一次燃气软管，发现老化或龟裂需立即更换（软管寿命建议不超过18个月）。

温馨提示：奥克斯锅炉保修期通常为2年，非专业人员请勿拆解电路板。冬季使用前检查防冻功能，环境温度低于0℃时提前开启防冻模式，防止管道冻裂。

奥克斯锅炉24小时人工服务

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奥克斯锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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