凯姆壁挂炉24小时全国受理热线中心

凯姆壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

凯姆壁挂炉常见故障速查指南（附家电维修小知识）

一、点火失败类故障

现象：开机后无点火声，或火焰闪烁后熄灭
原因：

1. 燃气阀故障：长期使用燃气杂质堵塞阀门，需联系专业人员清洁阀芯
2. 点火针积碳：火焰传感器油污过多会导致误判，可用酒精棉球轻擦点火针

维修小知识：定期检查燃气软管是否老化（建议2年更换），避免弯折或鼠咬导致漏气隐患。

二、加热不足类故障

现象：出水温度不达标，暖气片升温缓慢
原因：

1. 换热器结垢：水垢覆盖换热管影响热效率，可使用柠檬酸溶液浸泡除垢
2. 循环水泵故障：叶轮卡滞或电机老化，需拆开检查轴承润滑情况

维修小知识：壁挂炉运行时若发现水泵异响，立即停机排查，避免烧毁电机。

三、压力异常类故障

现象：压力表指针低于1bar或高于1.5bar
原因：

1. 系统漏水：重点检查三通阀、密封圈等连接处
2. 安全阀起跳：水压过高时自动泄压，重新补水后需复位安全阀

维修小知识：冬季供暖期建议每周检查压力表，补水后需记录压力值，避免频繁补水导致系统水碱增多。

四、安全保护类故障

现象：屏幕显示E1-E6等错误代码
原因：

• E1：点火失败（检查燃气供应）
• E2：过热保护（清理换热器）
• E3：风压异常（检查烟道是否堵塞）

维修小知识：烟道安装需保持垂直，严禁堵塞排气口，防止一氧化碳泄漏。

温馨提示：非专业人员请勿擅自拆解，建议每年请厂家进行一次全面维护，延长设备寿命。

凯姆壁挂炉24小时全国受理热线中心

凯姆壁挂炉各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

凯姆壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、马鞍山、武汉、廊坊、昆明、哈尔滨、岳阳、南通、温州、呼和浩特、长沙、烟台、镇江、张家港、等城市。

凯姆壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

凯姆壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

宁波、常州、开封、南通、安庆、宜昌、鞍山、昆山、南宁、徐州、