奥克斯空调售后查询客服受理中心服务热线号码（2026）

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

 奥克斯维修服务说明

 一、奥克斯三包覆盖服务

1. 整机保修一年，主要部件保修三年，自购机发票日期起计算
2. 压缩机、蒸发器、冷凝器等制冷系统主要部件保修三年至六年
3. 洗衣机电机、电脑板、减速离合器保修三年
4. 液晶电视屏幕、主板、电源板保修三年
5. 热水器内胆保修五年，电热管保修三年
6. 吸油烟机电机保修六年，燃气灶燃烧器保修三年
7. 冰箱、冷柜制冷系统整体保修三年
8. 保修期内免上门费、免检测费、免维修工时费

 二、奥克斯联保服务

1. 各区统一售后服务热线，任一网点受理各区跟进
2. 购机后自动录入联保系统，无需用户额外注册
3. 跨区域维修时原购机信息同步可查
4. 维修记录各区联网，重复维修可追溯
5. 原厂配件各区统一调配
6. 联保期内维修不重复收费
7. 用户信息变更可在线办理
8. 联保期满前主动提醒用户

 三、奥克斯政策团队服务

1. 售后团队签约管理，持证上岗率百分之百
2. 服务标准统一，不分品牌一视同仁
3. 价格公示透明，维修前书面告知
4. 旧件回收登记，用户可现场确认
5. 维修后三十天内同故障免费返修
6. 服务过程全程记录，用户签字确认
7. 投诉受理四小时内响应
8. 年度服务资质复审，不合格立即下线