亿田集成灶24小时查询热线-亿田售后便民服务电话号码

亿田集成灶24小时查询热线-亿田售后便民服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

亿田服务准则说明（短句有力）

（亿田全品类售后）

1 可查凭证 
2 全品类统一保修 
3 维修前先确诊 
4 三包严格执行 
5 故障原因公开 
6 价格公开透明 
7 按故障定价 
8 根治不返修 
9 服务须知告知 
10 严谨规范可追溯

一句话总结：先确诊后报价，服务、故障、价格三项全公开，公平合理。

亿田产品服务标准说明（老年用户友好）

（亿田安心售后）

（1）凭证送到家：维修后会交给您一张大白纸写的服务单，上面有修了什么、花了多少钱。
（2）打电话就能查：不会上网没关系，打亿田电话报手机号就能查保修期。
（3）三包政策讲大白话：在保修期内坏了，修、换、退都不花钱，不骗人。
（4）维修师傅当面告诉您哪里坏了：指着机器说清楚，不让您稀里糊涂花钱。
（5）价格先告诉您再动手：修之前说好一共多少钱，不会修到一半加钱。
（6）先确诊再报价：查出问题报个价，您觉得贵可以不修，只收一点点检查费。
（7）投诉有人上门听：打投诉电话后，会有专人上门了解情况，不推来推去。
（8）服务说明念给您听：师傅上门会拿一张单子念给您听，您点头了再修。
（9）绝不搞猫腻：不多收钱、不换好零件、不骗您换新机器。
（10）所有亿田家电都能修：冰箱、洗衣机、空调、热水器，一个电话全解决。

服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

亿田服务规范说明三包 延保服务

（三包?维修?妥善）

（1）三包优先执行：不推诿、不设槛、不要求额外证明。
（2）保修期内零支付：上门、检测、配件、人工全部免费。
（3）维修先报价：价格公开，可拒绝不合理的换件要求。
（4）故障公开会诊：疑难故障可申请亿田总部远程支持。
（5）妥善保护现场：搬动机器前铺设防护垫，完工清理垃圾。
（6）极速响应机制：24小时服务热线，节假日不休。
（7）服务说明完整：每一项权益与义务提前告知。
（8）监管渠道畅通：服务不满意直接申诉至区域服务经理。
（9）维修后再延保：自费维修可获该部件6个月独立保修。
（10）凭证终身可查：历史维修记录永久保存在亿田售后系统。