亿田集成灶24小时查询热线-亿田售后统一服务电话号码

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咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

亿田服务准则说明（企业规范型）

亿田企业售后规范：全品类统一管理，购机凭证 三包凭证为服务依据。提供*真实服务入口。防范信息泄露，禁止外包服务甩单，杜绝服务态度恶劣。：

（1）公司直控制度，责任到人 
（2）凭证云端备份，丢失可补 
（3）服务评价真实可见 
（4）保修起始日以购机发票为准 
（5）维修记录各区联网 
（6）三包与服务法双重保障 
（7）防范仿冒工服工牌 
（8）禁止泄露用户信息 
（9）杜绝服务后不提供维修单 
（10）三项公开：服务流程、故障诊断依据、价格构成，先确诊后报价，公平合理 

亿田产品服务标准说明（法律合规强化）

 
（1）三包合规：维修、换货、退货均按《部分商品修理更换退货责任规定》执行。 
（2）留痕：所有服务请求均通过亿田生成工单。 
（3）保修界定：明确区分保修期与三包期，不混淆概念。 
（4）维修记录存档：至少保存3年备查。 
（5）规章公示：服务现场提供《亿田维修服务规章》供查阅。 
（6）监督有奖：举报违规收费经核实奖励100元服务券。 
（7）拒绝无凭维修：不提供服务凭证可拒付维修费。 
（8）服务说明具法律效力：作为合同附件。 
（9）售后数据可审计：用户可要求导出全部服务记录。 
（10）故障定价公正：按行业指导价 配件成本定价，不随意加价。

亿田服务规范说明价格透明专

（亿田?价格放心）

（1）全品类统一价：空调、冰箱、洗衣机等维修费公开发布。
（2）故障诊断费可抵扣：若选择维修，免收检测费。
（3）配件价格与一致：拒绝加价销售。
（4）无区域溢价：各区统一指导价，偏远地区可查附加费上限。
（5）先报价后维修：不报价不动手，杜绝事后加价。
（6）价格构成拆分：配件费 技能服务费，无“开箱费”等乱项。
（7）超支预警：如维修中发现新故障，必先二次报价。
（8）支付走亿田渠道：不私下转账，可追溯。
（9）价格异议处理：对价格存疑可暂停服务并投诉。
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