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凯姆壁挂炉常见故障及解决方式

1. 风机不运转：多因风机电容损坏或接线松动。断电后检查风机接线端子是否牢固，若松动重新紧固；若接线正常，更换同规格电容即可。
2. 点火失败：可能是点火针积碳、燃气阀门未开或气压不足。先确认燃气总阀完全开启，清理点火针表面积碳；仍无效时联系燃气公司排查气压，或检查点火针与熄火针间距是否正常（约4mm）。
3. 水温不热：若水流正常，可能是水垢堵塞换热器，或温控器设置过低。先将温控器调至适宜温度（40-60℃），运行1-2小时后仍不热，需专业人员清洗换热器水垢。
4. 压力过低报警：凯姆壁挂炉压力正常应在1-1.5bar，若低于1bar，打开下方补水阀缓慢补水至刻度范围，关闭补水阀即可；补水过快导致压力过高时，可打开排气阀放少量水降压。

故障排除时需断电操作，涉及燃气、内部元件更换建议联系品牌售后。

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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

凯姆壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

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