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能率品牌的一款燃气热水器，最近出现了无法正常点火的小故障。用户反映，每次打开热水龙头，机器发出“哒哒”的点火声，但几秒钟后就自动熄灭，屏幕上还跳出错代码。 拆开外壳检查，发现点火针周围积了不少水垢，把电极裹住了，影响了电火花的输出。另外，燃气的进气口滤网也有点堵塞，导致燃气供应不足，点火后火焰支撑不住就灭了。 清理掉点火针上的水垢，把滤网冲洗干净后，再试机，打开龙头后点火顺利，火焰稳定燃烧，故障就排除了。能率的这款机器本身设计合理，这类小故障大多是日常使用中的积垢、堵塞导致的，及时清理就能解决。

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能率7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修能率不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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