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我家那台星星冰柜，用了五年，平时冻肉冻虾都没问题，上周突然出故障了。那天早上起来，发现里面的排骨有点化了，打开冰柜，听到压缩机嗡嗡响个不停，比平时声音大好多。赶紧摸了摸冰柜外壁，凉是凉，但制冷效果明显差，上层的雪糕都软了。我拔了电源重新插，还是不行。翻了下说明书，按了上面的复位键，也没反应。后来联系了售后，师傅说可能是压缩机的启动器坏了，星星的售后师傅上门挺快，换了个新启动器，几十块钱就修好啦。现在冰柜又恢复正常，冻的东西都冰冰硬硬的，还是得定期检查，不然耽误用。

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星星冰柜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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星星冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修星星冰柜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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