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博世燃气灶常见故障及解决方式

1. 点火失败：多为火孔堵塞或电极积碳。先关闭气源，用细针清理火孔的油污杂质，再用干布擦拭点火电极表面的污渍，确认电极与火孔间距约3mm，重新点火即可。若仍无效，检查气源阀门是否完全打开，避免压力不足导致点火困难。
2. 火焰异常：火焰发黄或冒黑烟，多为进风不足。调节灶具底部的风门调节螺钉，缓慢转动至火焰变为蓝色、稳定燃烧；若火焰飘离火孔，可能是风门过大，反向微调螺钉即可。
3. 熄火报警：点火后自动熄火，通常是热电偶未被火焰充分加热。调整灶具火盖位置，确保火焰完全覆盖热电偶；清理热电偶表面的油污，严重时需更换热电偶组件。
4. 旋钮卡顿：操作旋钮时干涩难转，多为油污渗入旋钮缝隙。关闭气源电源，用中性清洁剂擦拭旋钮及转轴，晾干后滴入少量润滑油（如硅油）润滑，避免使用普通食用油防止变质堵塞。

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博世燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

博世燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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