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澳柯玛 (Aucma) 热水器家电常见故障与维修小知识

澳柯玛 (Aucma) 热水器作为热水器领域的常见品牌，热水器保养之后，设备运行更平稳，能耗下降，使用更安全，很多客户分不清清洗和维修，清洗属于保养，维修属于故障修复。

快速定位故障，一次性修好，减少客户等待热水的麻烦，很多家庭冬天热水器故障，没有热水洗澡，生活非常不便。热水器单向阀故障，热水会反向回流，造成关机之后机器依旧异常升温、反复加热，不仅浪费能源，还会加速内部配件老化，发现异常回流现象要及时检修更换单向阀。水质很硬的区域，1-2年就要清洗一次内胆，减缓水垢堆积，硬水地区水垢生长速度非常快，不能按普通周期保养。

热水器辅助加热功能失效，多管加热机型热水供应能力下降，大容量储水机型有主辅加热管，其中一组损坏会造成热水量不足。多个水龙头同时用热水，热水器出水温度会下降，属于正常现象，热水器负荷有上限，不要同时多处大量用水。短暂停电恢复供电，热水器程序错乱，功能工作异常，智能主板掉电之后参数丢失，重启之后部分功能需要重新设置。

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澳柯玛 (Aucma) 热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

澳柯玛 (Aucma) 热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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