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万家乐燃气灶常见故障及解决方式如下：

1. 点不着火：按下旋钮无点火声，或仅出火无点火。多为电池亏电，打开电池仓更换1号新电池即可；若有点火声但无火，检查火孔是否被油污堵塞，用细通针清理火孔后再试。
2. 火苗发黄/冒黑烟：燃烧不充分，通常是风门调节不当，调整灶具底部的风门片，让空气与燃气混合比例合适，火焰转为蓝色正常状态；也可能是火盖移位，重新对齐安装火盖即可。
3. 火焰自动熄灭：按下旋钮松手后火就灭，一般是关火保护装置的感应针偏离，用干布擦净感应针表面油污，再将其调整至与火盖间距2-3mm的位置；若仍无效，检查燃气阀门是否完全开启，或确认燃气余量。
4. 面板温度高：使用时面板发烫，属于正常散热现象，但需避免周围遮挡物，保持通风；若异常过热，排查是否因风门过大导致空烧，调小风门即可。

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万家乐燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万家乐燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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