长虹壁挂炉用户客服服务中心(2026)

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长虹壁挂炉常见故障及维修方案

1. 故障：点火失败

表现：启动后无火焰，显示屏显示点火故障代码。
排查维修：先检查燃气总阀是否完全打开，若正常则清理点火针积碳（用干棉布擦拭其表面），若点火针磨损严重则更换。若仍未解决，需检查燃气压力是否过低，可联系专业人员调校压力阀。

2. 故障：水温不达标

表现：设定温度与实际水温差距大，运行噪音增大。
排查维修：查看滤网是否堵塞，取出滤网用清水冲洗杂质后装回；检查烟道是否有异物堵塞，清理烟道内灰尘或杂物；若温控器设置错误，重新调整设定温度至合理范围（建议40-60℃）。

3. 故障：频繁熄火

表现：运行中突然熄火，并有保护提示。
排查维修：检查水压是否低于0.1MPa，通过补水阀补水至0.1-0.15MPa；清理烟气管道接口处的积灰，避免因通风不畅导致熄火；若故障重复出现，需检查热交换器是否结垢，进行除垢处理。

4. 故障：水泵不运转

表现：壁挂炉无循环声，采暖系统不热。
排查维修：关闭电源后，找到水泵的手动排气旋钮，逆时针旋转排气至有水流出后拧紧；检查水泵电源接线是否松动，重新插紧；若水泵卡顿，可轻轻敲击水泵外壳尝试启动，无效则更换水泵。

注意事项：维修前务必切断电源与燃气源，非专业操作请勿拆解核心部件，复杂故障建议联系专业技术人员处理。

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长虹壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供.
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