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东芝办公设备（以常见复印机、打印机为例）常见故障及解决方式如下：

1. 卡纸故障：多发生在进纸、出纸或硒鼓部位。先关闭设备电源，打开对应仓门，缓慢取出卡在内部的纸张（勿强行拉扯，避免断屑残留）；若频繁卡纸，需检查纸张是否受潮、厚度是否符合要求，清理进纸轮上的灰尘纸屑。
2. 打印模糊/白条：多数是硒鼓或墨粉盒接触不良。取出硒鼓单元，轻轻摇晃使墨粉均匀分布，擦拭硒鼓表面的灰尘或污渍；若仍无效，检查墨粉是否用尽，及时更换原装东芝正品墨粉盒。
3. 设备无法启动：先检查电源插头是否插紧、插座是否通电，尝试更换电源插座排除供电问题；若仍无反应，可长按电源键10秒强制重启，若依旧无法启动，大概率是内部硬件故障，需联系**售后检修，勿自行拆解。

（全文228字）

东芝各市区24小时售后客服热线(3)400-0005512

东芝7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

东芝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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