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德意燃气灶常见故障及解决方式如下：

1. 点火失败：多因火孔被油污堵塞或电极积碳。先关闭气源，用细针疏通火孔，再用干布擦拭电极积碳，保持其表面干净，排除堵塞后重试。
2. 火焰偏小或不稳定：检查气源阀门是否全开，若为气源压力异常需联系燃气公司；若火孔仍有少量油污，按上述方法疏通即可。
3. 漏气异味：立即关闭气源，开窗通风，切勿触动电器开关。先检查胶管是否老化开裂，若需更换则用专用燃气胶管并卡紧；若接头部松动，重新紧固接口后，用肥皂水涂抹接口处，无气泡冒出则正常，异常需报修。
4. 熄火保护装置失效：该装置探针积碳会导致感应异常，关闭灶具后取出火盖，擦拭探针表面碳污，确保其与火盖距离适中（约4mm），调整后试机。

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德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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