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神州燃气灶常见故障及解决方法：

1. 打火无反应：多因电池没电，打开灶底电池仓更换1节1号碱性电池即可；若换后仍不行，检查插线是否松动，重新拔插点火针与控制器连接线。
2. 点火后松开旋钮就灭：这是热电偶感应问题，先清理感应针表面的油污积碳，用软布擦拭即可；若无效，调整感应针位置，使其与火焰接触1/3处为宜。
3. 火焰发黄有黑烟：说明进气不畅，关闭气源，取出炉头，清理火盖火孔的食物残渣，用细铁丝疏通堵塞火孔，再调整灶具底部风门，直到火焰呈蓝色。
4. 点火针跳火弱：可能是点火针脏污，用酒精棉擦拭点火针；若仍无改善，检查点火针与炉盖的距离，保持在5mm左右为宜，必要时更换点火针。

以上故障多为日常使用和清洁不到位导致，多数可自行解决，若仍异常，联系专业售后检修气源和内部线路。

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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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