**壁挂炉24小时全国受理热线中心

**壁挂炉售后服务电话：400-0005512 (温馨提示：即可拨打）

**壁挂炉常见故障说明及维修方案

一、点火失败

故障表现：开机后听不到燃烧声，显示屏显示“E1”代码。 原因分析：燃气阀门未打开、点火针脏污、燃气压力不足、电磁阀故障。 维修方案：先检查燃气总阀是否完全开启，排除后清理点火针表面积碳；若仍未点火，可联系专业人员检测燃气压力，必要时更换电磁阀。

二、水温过高停机

故障表现：运行中突然停止加热，显示屏显示“E2”代码，热水温度明显超标。 原因分析：水温传感器故障、热交换器水垢过多、安全阀失效。 维修方案：关闭电源冷却30分钟后重启，若重复出现，需检查水温传感器是否松动，定期清洗热交换器除垢；安全阀异响或漏水时及时更换。

三、循环泵不工作

故障表现：室内不热，壁挂炉运行但水流声微弱，显示屏无异常代码。 原因分析：循环泵叶轮被杂物卡住、泵轴生锈、线路接触不良。 维修方案：先关闭电源，拆下循环泵检查叶轮，清除杂物后重装；老旧壁挂炉可对泵轴除锈或加注专用润滑油；若仍不工作，检查接线端子是否松动。

四、漏水故障

故障表现：机身底部或接口处滴水，压力指针低于1bar。 原因分析：水压过低、接头密封垫老化、换热盘管腐蚀。 维修方案：通过补水阀缓慢补水至1-1.5bar，拧紧松动的接头；若密封垫破损，更换同型号耐高温密封垫；大面积漏水需检查换热盘管，严重时更换部件。

日常使用中应定期清理周边杂物，保持通风良好，避免频繁开关机。出现复杂故障时，建议由专业维修人员处理，切勿自行拆解核心部件。

**壁挂炉24小时全国受理热线中心

**壁挂炉各市区24小时售后客服热线(2)400-000-5512

**壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供.
**壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

**壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修**壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、廊坊、深圳、东莞、昆山、大庆、杭州、包头、咸宁、宁波、长沙、合肥、长春、常州、等城市。

**壁挂炉各售后全国24小时客服受理中心

**壁挂炉全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）wx512f53#2dsWX1f68b

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

昆明、绵阳、重庆、镇江、滁州、烟台、宿迁、石家庄、无锡、怀化、