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火王售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

火王常见故障及解决方式：

1. 打不着火：多因火盖孔堵塞或点火针积碳，先关闭气源，取出火盖用细针疏通出火孔，再用干布擦拭点火针；若仍不行，检查电池是否亏电，更换新电池即可。
2. 火焰发黄冒黑烟：一般是空气进气量不足，调节灶具下方的风门调节板，左右转动直到火焰呈蓝色，避免熏黑锅底。
3. 回火、爆燃：多因火盖未放平稳或火盖变形，关火后取出火盖，调整放置平稳，若变形则更换同型号火盖，排除腔体内的残留燃气。
4. 熄火保护报警：检查感应针是否偏移或积垢，轻轻调整感应针位置与火焰接触，用砂纸打磨表面污垢，确保能感应温度。

所有操作需先切断气源电源，违规操作易引发危险。故障排除后试烧5分钟，确认无异常再正常使用。

火王各市区24小时售后客服热线(3)400-0005512

火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

火王24小时全国受理热线客服中心

专业维修火王不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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