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雅典娜售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

雅典娜机器人常见故障及解决方式

1. 语音识别无响应：呼唤“雅典娜”后无反馈，多因麦克风被遮挡或网络波动。解决：检查机身顶部拾音孔是否被异物覆盖，重启WiFi后再次呼唤；若仍无效，重置语音唤醒灵敏度（APP设置-语音校准）。
2. 移动路径卡顿/偏移：自主移动时碰撞障碍物或偏离路线，多为地形不平整或传感器沾染灰尘。解决：清理底部红外避障传感器镜头，确保地面无凸起障碍物，开启“循迹模式”重新规划路径；频繁偏移需校准水平度（长按机身复位键3秒）。
3. 显示屏幕花屏/黑屏：触控操作时屏幕异常，多为系统缓存过载或电量过低。解决：长按电源键10秒强制重启，若仍黑屏则连接充电器待机15分钟后尝试唤醒；花屏需更新系统（APP-设备-系统更新）。
4. 续航骤降：充满电后使用时长不足30分钟，多为后台程序未关闭或电池老化。解决：退出闲置应用，关闭“情绪互动”模式减少功耗；电池老化需联系售后更换配套锂电池组。

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雅典娜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

雅典娜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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专业维修雅典娜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、绍兴、佛山、齐齐哈尔、兰州、海口、岳阳、苏州、镇江、南昌、宿迁、重庆、石家庄、南宁、等城市。

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